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日前，平安健康医疗科技有限公司（以下为行文方便，简称“平安健康”）公布了2021年中期业绩报告。报告期内，平安健康注册用户数超过4亿人，较2020年同期增加近5500万人；总收入38.18亿元，同比增长39.0%。其中，医疗服务同比增长50.6%，贡献收入达10.67亿元。 一个值得关注的细节是，平安健康的近12个月累计付费用户数高达3210万人，同比增长69.6%，这说明平安健康提供的服务能够满足用户的刚性需求，也进一步证明了互联网医疗已经成为居民看病问诊的新常态。 由于医疗行业的特殊性，中国的互联网医疗必须依托“互联网医院”这一体制开展。从2018年起，中国互联网医院的监管政策大门逐步打开，而平安健康一直高度注重这方面的建设，目前已经自建互联网医院10个；线下和各个医院共建的互联网医院有205家。 在医疗力量方面，平安健康的医生团队已经有约2000人。平安健康通过先进的在线分级诊疗理念，将约2000名自有医疗团队定义为“懂医疗的客户经理”，为客户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务，打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验，力图为每个客户提供“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。 不久前，平安健康还协同平安健康险上线了互联网医院商保直付新功能，实现了商保与互联网医疗之间的连结，打通线上问诊、购药、保险赔付闭环。 商保直付功能上线后，投保相关保险产品的用户不仅可以通过平安健康APP问诊、购药，还能够享受零结算便利——责任内的问诊服务和药品费用直接由平台与保险公司结算，实现商保直赔。 作为另一个重要的参与方，平安健康在线下药房中搭建的商保支付网络已经初具规模，与药企产品合作后，平安健康的商保用户即可在药店利用商保直付直接对药品进行赔付。目前，平安健康药店云问诊合作药店数目达16.3万家，覆盖了超过全国25%的药店。 当下，互联网医疗的政策面逐步明确，在“切实提供互联网医疗服务增量”的共识下，各大企业开始建设“真·互联网医疗服务”，互联网医疗服务的季度收入开始攀升，基本模式验证已经完成，而如何围绕各自企业的基因形成独特的打法，也正在快速形成摸索期。在诸多巨头中，平安健康有着独特的优势，未来发展值得期待。
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