在疫情席卷全球之时,在线问诊也随之进入了公众视野。然而,机会摆在面前,能否抓住却又另当别论。在后疫情时代,如何准确把握大众在线问诊的需求和痛点,让在线问诊成为大众一种常态化的机制和习惯成为行业的当务之急。 基于此背景,平安好医生将战略+产品进行了双重升级,涉及产业链多个维度。并对原先针对个体提供服务的产品私家医生进行升级,由个体覆盖到家庭。那么,此次升级究竟带来了哪些改变呢? 此次升级,平安好医生重点聚焦渠道、服务、能力三大价值点,并对产业链进行了优化。在渠道方面,从个人用户端和保险服务端拓展到企业服务端和互联网医院端;在服务方面,从单纯的医疗服务升级为医疗服务和健康服务,由私家医生升级为私家医生和家庭医生,覆盖个人及家庭;在能力方面,在加强自建医疗团队的同时,不断扩展外部专家医生,打造自建+外部医生网络,同时从专注线上拓展为线上加线下融合发展。 而升级后的私家医生服务,让人人都有专属私家医生,人人都有完整的健康档案。私家医生服务不仅只针对短期的不适、问诊;而是会长期进行持续的健康管理和疾病管理,关注细微变化,使得很多疾病都能做到早发现、早干预、早治疗。 由此可见,平安好医生的此次升级针对的就是现在用户健康防护、医生资源分配、医患有效沟通这三大难题,而这也为将来医疗健康领域产业升级指明了发展方向。 更重要的是,平安好医生的此番行动有望推动实现私家医生进入公众日常生活,更便捷、贴切地解决个人及家庭健康问题。 自2014年成立以来,平安好医生在短短六年间,从0到1完成了快速积累客户、积累口碑、确立收入的初步模式,并且成功登陆资本市场。平安好医生无论是在探索商业模式,还是打造创新产品上,一直走在行业前沿。此次升级将进一步夯实平安好医生的医疗服务能力,帮助平安好医生保持行业领军地位。
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