就是向别人反馈信息时,提意见时,如何能做到让别人容易接受又不得罪人,小编给大家举例: 1、妻子今天的菜烧得有点咸。 一般反馈:老婆,今天的菜怎么烧的那么咸,这怎么吃? 一般反馈的后果是得到这样的回答:那么以后你自己做,老娘不管了! 正确的反馈:老婆,今天的菜很好吃,如果再淡一点就更好了。 正面的反馈的结果是指出了不足之处,妻子也欣然接受,下次烧这道菜肯定会少放盐的。 2、朋友请你去吃饭,但吃完后你感觉那里做的饭菜糟糕透了。 一般反馈:一点也不好吃,难吃死了! 结果是把他(她)打击得半点士气都没有了,下次保准就不请你了。 正确的反馈:真是很不错的地方啊,服务员态度也很好,如果是饭菜能大众口味一点就更好了。 看着吧,下次一定还请你,但是知道你有挑剔口味,肯定不来这个地方了! 其他例子: 这个文章写的很不错,如果再具体一点就更好了。 这部汽车好漂亮,如果再开个天窗就更好了。 你长得很漂亮,如果再带上一条项链就更美了。 你真的很不错,再认真一点就能取得更大的成功! 人际交往,说白了就是沟通,在日常生活中,大部分时间我们都是在沟通,无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通。沟通的形式很多,比较常用的沟通就是交谈,这个几乎天天使用。当你在和别人说话的时候,需要注意以下几点: 1、口齿清晰:你可以不说普通话,但口齿要清晰,这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说方言没关系,一定要慢点一定要说清楚。 2、主题明确:除了闲扯淡,就不要东拉西扯,说了半天,别人不知道你说什么,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说每一句话都要有明确的目的。 3、保持眼神交流:讲话时,别傻了吧唧滔滔不绝,眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方,一定要不停地环视他们,保持眼神接触,这样他们就能集中注意力,不会分心。 4、仔细倾听:成功的倾听向对方表达3个意思:你在听、你听懂了、你很关心对方讲的。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为自己人,练熟了以后如果领导找你谈话就更加有用了。 5、适当反馈:在别人对你说话的时候,不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:「嗯,是的,接下来,真的,的确。 我们在人际交往中经常会遇到一些纠纷、争论、辩论和讨论。有时候会发生争执很久都无法解决的情况,在这时,你就要善于用事实说话,,记住「不猜想」、「不判断」和「不推测」这「三不」原则,无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你,掌握了这个技巧后,你就能立于不败之地。 例如:公司开会讨论每个人工作的时候,有些人一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。其实,不必要搞得火气那么大,把自己的业绩讲出来就行了,比如我这个月又多了20个新客户,我又为公司增加了1000万收入,等等,全是事实,别人想反对也不行。当然了,没有事实作证,你还是乖乖地接受别人的意见和批评吧!至少知错认错改错,大家也会喜欢你的。 生活和工作中我们经常需要向别人了解信息,也就是提问,但是很信息别人很可能不愿意告诉你,所以有些信息必须套问出来,不能让别人知道你的动机,这需要一些小技巧。 1、诱导式提问 举例:丈夫问妻子:老婆,昨天下午你出去过吗?你去哪儿了? 妻子回答:没有,我一直在家里。 结果分析:容易引起妻子的警觉,不仅认为丈夫管的太严,也会影响彼此的信任。 正确的提问:老婆,昨天下午你去过丽丽那里了吧? 妻子答:没有,我一直在家里呆着。 结果分析:利用人性的弱点之一“纠错”,进行诱导式提问,打消对方的疑虑。 2、选择式提问 举例:张三:我请你去吃个饭吧,川味小火锅怎么样? 李四:抱歉,我这两天上火,吃不了辣的,改天吧。 结果分析:最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口。 正确问法:张三:我请你吃个饭吧,你喜欢吃辣的还是清淡的? 李四:我这两天上火,清淡一点的吧! 结果分析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在考虑的是选择一个适当的口味,而不是考虑接受或拒绝。 中国人对推销这个理念的理解不深,而且不喜欢它,认为推销是销售员的事,其实在日常生活中,你无时不刻在推销自己,推销的含义很深,包含了生活和工作中的大部分事,比如:和别人谈话时,推销你自己,你必须在很短的时间里让别人接受你,喜欢你,这就需要使用技巧。最容易上手的就是抓住对方的兴趣点,说些他(她)感兴趣的事情,记住一条:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他(她)的兴趣点。 例如对方说: 1、昨天晚上你看世界杯了吗?(喜欢体育,可以给他扯一些体坛的事儿) 2、现在的房价又涨了……(关心房子,可以扯一下楼盘的事儿) 3、我儿子的成绩不是很好……(有孩子,在上学,可以说一些子女方面的事儿) 4、前几天去了一趟泰国,第一次见到人妖……(对方喜欢旅游,可以说一些关于旅游和经典和话题) 5、那天看见一件很漂亮的连衣裙……(喜欢购物,好虚荣,可以从这方面入手) 如果你能够捕捉住这些话中的信息,很快就能和对方谈得很愉快,并把自己推销出去了,如果能熟练使用,你将会变得非常专业和成熟,让你人见人爱,让别人瞬间和你成为自己人! 监管要求·版权声明·免责声明1、内容声明:中享网仅提供信息平台发布服务,所展示的信息均由第三方用户实名注册发布,内容真实性、准确性和合法性均由发布用户负责 2、风险提示:本页面内容仅供参考,为降低投资风险,建议您在投资前多做考察咨询、多对比分析 3、投稿提示:投稿请遵守相关法律法规,出现违法内容和行为封号删稿!同时本站将相关证据提交相关部门 4、版权说明:部分投稿作者内容由Ai工具/软件生成,版权由投稿者所有,内容真实性本站不承担任何法律风险! 5、投诉删除:侵权和违法不良信息举报受理邮箱:314562380@qq.com【提供有效线索,我们将及时核查处理】 |
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