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优衣库独特“摆衣术”

作为创始人兼总裁的柳井正,对优衣库有两个重要的创举。

一是在门店颜色的选用上。优衣库不同于其他服装店,只选用灰黑两种单调的颜色,而是加入了各种明艳的色彩,给顾客的第一感觉像是走进糖果店里一样,心跳、兴奋不已。

二是衣服的摆放上。柳井正发现百货大楼、服饰商场的男装部和女装部都设在不同楼层。这种设置看上去非常合乎情理,能让不同性别的顾客快速直达属于自己的那个楼层购买衣服,但如果是一家人,或者男女朋友一起购物,那就变得很不方便了。比如,当妈妈在女装部楼层忙着选购衣服时,爸爸和孩子只能无聊地等着她,有时爸爸甚至会上来催促,让妈妈只好放弃本该要多买几件的打算。

更糟的是,如果妈妈在女装部待的时间越长,那么接下来一家人在男装部和童装部待的时间就会越短,因为他们得赶时间去吃饭和做其他的事情,就是时间充足,一家人也会同样快速离开,因为之前的等待和选衣服的疲倦,让他们恨不得马上出去好好休息一番。

柳井正敏锐地发现这个常人不太关注的现象,于是萌生了一个大胆的创意——把所有的衣服,男装、女装、童装、老人装全放在一个宽敞、明亮的楼层里,不分楼层,不设专门的服装部,这样全家人便可以同时购物了,不再会出现“今天没时间了,下次再给爸爸买衣服”的情况。刚开始,优衣库的这个奇特做法让很多人大跌眼镜,甚至有些不适应,但很快优衣库的日销售量便开始大幅度提高。


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