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瑞德公司的面试通知，像一缕阳光照亮了克里弗德焦急期待的心。 面试那天，克里弗德精心地梳洗打扮了一番，又换了一条新领带，以祝福自己好运。上午10点钟，他走进了瑞德公司人力资源部。 等秘书小姐向经理通报后，克里弗德静了静心，提着手提包来到经理办公室门前，轻轻地敲了两下门。 “是克里弗德先生吗？”屋里传出问询声。 “经理先生，你好！我是克里弗德。”克里弗德慢慢地推开门。 “抱歉，克里弗德先生。你能再敲一次门吗？”端坐在沙发转椅上的经理悠闲地注视着克里弗德，表情有些冷淡。 经理先生的话虽令克里弗德有些疑惑，但他并未多想，关上门，重新敲了两下，然后推门走进去。 “不，克里弗德先生，这次没有第一次好，你能再来一次吗？”经理示意他出去重来。 克里弗德重新敲门，又一次踏进房间。 “先生，这样可以吗？” “这样说话不好——” 克里弗德又一次走进去：“我是克里弗德，见到你很高兴，经理先生。” “请别这样。”经理依然淡淡道，“还得再来一次。” 克里弗德又作了一次尝试：“抱歉，打扰你工作了。” “这回差不多了，如果你能再来一次会更好，你能再试一次吗？” 当克里弗德第十次退出来时，他内心的喜悦和憧憬已消失殆尽，开始有些恼火。心想，进门打招呼哪有这么多讲究？这哪是招聘面试呀，分明是在刁难戏弄人。 克里弗德生气地转身离开，可刚走几步又停了下来。不行，我不能就这样逃开，即使瑞德公司不打算录用我，也得听到他们当面对我说。 于是，克里弗德稍稍地舒了一口气，第十一次敲响了门。这次，他得到的不是拒绝，而是热烈欢迎的掌声。克里弗德没有想到，第十一次敲门，叩开的竟是一扇成功之门。 原来，瑞德公司此次是打算招聘一名市场调查员。而一名优秀的市场调查员，不仅要具备学识素质，更要具备耐心和毅力等心理素质。这十一次敲门和问候就是考查一个人心理素质的考题。
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