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我与shopee认识过程

2020-10-8 14:23| 发布者: Jun| 查看: 799| 评论: 0

摘要: 短短一年多时间，准备做跨境电商的新手朋友几乎一致性的选择从东南亚市场开始入手，当然，这不乏有市场的宣传催化作用，但目前泛东南亚和台湾最大电商平台shopee到底如何？我们还是要从客观的市场规律和数据上去观察 ...

短短一年多时间，准备做跨境电商的新手朋友几乎一致性的选择从东南亚市场开始入手，当然，这不乏有市场的宣传催化作用，但目前泛东南亚和台湾最大电商平台shopee到底如何？我们还是要从客观的市场规律和数据上去观察和判定。

讲平台实力，就不得不讲他的前世今生，shopee不是总公司，母公司叫sea，sea公司是东南亚最大的互联网公司，也是东南亚唯一一家在美国纽交所上市的互联网公司。这样讲可能大家没概念。但是实际上sea可能与你有联系。sea公司旗下有三块业务，游戏，支付和shopee，游戏是sea最早做的板块，像目前比较火的英雄联盟，王者荣耀等游戏在东南亚的代理商就是sea，可以说在游戏界，sea集团之于东南亚，就像腾讯集团之于中国，流量巨大难以想象，就像无人不知腾讯。正是因为sea公司的游戏流量，才带来了成长极速的shopee，就像腾讯要宣传某一个软件一样，你说多容易？

不是把腾讯强行牵扯过去，而是他们本来就有牵扯，中国腾讯集团占有shopee百分之40股份，可以说是最大股东，正所谓强强联合。这就是shopee的背景了，可以说，是shopee强大的背景，才有了shopee惊人的成长速度，有多惊人？

15年6月份推出shopee平台，大概12月份在东南亚和台湾市场上架，17年10月份在美国纽交所上市。新马泰印非越各国18年销售额几乎都是第一。在当地一家独大。17年全年交易额40亿美金，18年全年交易额百亿美金，这些数据纽交所官网可查，我要说的是，在目前整个跨境电商市场，交易额能破百亿美金的平台，一只手数的过来。这是什么概念？shopee用三年时间跻身全球top5，而同为top5的其他平台都是十几年，甚至数十年的沉淀，这就是今天展现在大家眼前的shopee黑马。

可能你要问，这跟我什么关系？是，没啥关系，只是既然我们想做他，我觉得有必要认识一下他，跟我们有关系的数据是什么？是流量！目前shopee平台总下载量1.95亿.

shopee公司2000人，总公司8000人，全年大促有三个，9.9 11.11 12.12，小促经常有，拿大促的数据来说，19年的9.9销售额是平日5倍，双11是9倍，双12是10倍.

有做过国内电商的看到这数据马上就会有感觉，shopee这三年简直像极了10年到13年的淘宝。敏锐一点的一眼就能看出是风口，高速发展的阶段，我想这也是大家选择的原因吧。

有朋友很感兴趣shopee的卖家是不是都是中国人？当然不是，也有本土卖家，本土卖家很多，但很少有做得好的，做得好的大卖家基本都是中国人，这除了中国人聪明，我想更多的，是因为中国的供应链，毕竟中国制造的产品可以说是五花八门，小工厂不知多少，便宜又好用。本土卖家接触互联网迟，理解不深刻，做不好运营，也没有好的供应链，自然比不上我们中国卖家。

讲完背景和卖家分类，我们来看看选品，shopee去年双11接近1000万单，双12接近1200万单，主要是家居，母婴，彩妆，数码3C，美妆保健，服装配饰。基本也可以理解为这是目前shopee的热销品类。看起来好像女性用品比较多，实际也确实如此，shopee早期用户超过八成都是女性，但是18年也呈现了多样化发展，男装男鞋，汽车摩托车配件增长速度很快，当然不是说超过了女装，只是我们看到了男士用品也在崛起，平台在朝着多元化，男女比例均衡发展。从根本上也能找到原因，早期的shopee宣传主要是通过社交媒体为主，所以吸引了大批女性客户，18年shopee也开始在七个市场打线下广告，引导女性带动男性消费。

讲完了选品，再来说说东南亚这块市场到底如何？可以说shopee三年销售额破百亿，世界top5，微观上归功于shopee的实力和管理，宏观上还是跟东南亚市场的整体发展有关。目前东南亚市场加上台湾一共6亿人口。印尼是人口大国2.6亿，菲律宾1亿，越南9500万，新加坡和台湾人口相对较少，但这两块市场的经济发展相对较好。

为什么要说人口？因为人是我们的消费者，了解他们才能决定是否要卖给他们。作为卖家我们的骄傲就是，不是你想买就可以买的还得我愿意卖。东南亚和中国的人口区别是，人口增长没有停滞，人就代表着需求，据说中国人口已经开始了负增长。因为宗教信仰，他们是没有计划生育的。人口结构非常健康，52%的人在30岁以下，这代表着什么？两个维度，一是年轻说明有劳动力，愿意接收新鲜事物，二十他们都面临着成家立业结婚生子，那家居，母婴成品是不是就会经久不衰？特别发达的国家人口容易老龄化，像日本，美国，都面临着人口老龄化？为什么？社保制度健全，人当然活的久一点。实际上像印尼30岁以下的人口甚至占到了百分之七十，这就很可怕了，几乎人人有需求。

人口只是一个方面，研判一个市场，我们需要从多个角度考察，我特地调研了目前东南亚各国互联网发展的状态，具体我就不展开谈，太过于繁杂，我大致讲一下~各位可以管中窥豹。中国的互联网进程先是pc端开始，还记得我们拿着小灵通却用电脑打网游的时候吧，一直到苹果三星等智能手机出来之后，我们才开启了移动互联网的时代，现在已经高度成熟达到了90%以上。说明中国的移动互联网已经开始衰老，注意我用的是衰老不是衰退。老了说明再成长就很难了，而东南亚市场不一样，他们是先从移动端互联网开始，在没用过电脑的时候就用上了智能手机，这感觉就有点像中国五六线城市的中老年人，一辈子没碰过电脑。却各个都有智能手机，这代表什么？可能你看不出来，另外一组数据显示facebook在东南亚使用十分活跃，联系起来很容易想到微信，五六线城市的中老年人即使没用过电脑，依然都有微信，那是不是卖东西给他们或者宣传点什么很容易？东南亚72%的流量是移动端，印尼甚至达到了87%，shopee预计2025年销售额能达到1000亿，为什么这么预计？不是空穴来风，东南亚目前电商产生的总零售额占社会的百分一点几，而中国电商全年产生的交易额已经占到了15.5%，也就是说哪怕中国电商算得上是最成熟，东南亚发展到这个地步，还有10倍的空间，什么叫红利？就是这种感觉！

目前东南亚各国GDP每年百分之七百分之八的增长，中国已经百分之六了，东南亚市场现在就站在风口上，风口来了，不得不重视，站在每个人的角度上，我觉得无论是传统外贸还是国内电商人都是值得去探索的一个区域，非常像10年前的中国，尝过淘宝甜头的卖家不会犹豫。

说完了这个市场，我们再回到shopee平台，shopee是如何引流的？其实有点类似中国电商的玩法。shopee会做促销券给卖家，也会给买家在活动的时候设置一些福利比如无门槛包邮这样，平台补贴运费，18年9.9平台就拿出200万补贴给卖家，可以说是平台里面人情味最足了，少有的能让中国卖家感到亲切的平台。

Shopee也会在当地举办一些活动，比如双12的雅加达晚会，有点像天猫晚会。请代言人，明星过来，每次力度都很大，当然各个国家也有不同文化，像泰国有泼水节，所以说不怕流量不够，每一次大促，平台的大卖家都忙的焦头烂额，结果下一个节日又来了，我想也正是因为这样优秀的基因才导致shopee爬升如此之快。当然shopee本身母公司也做游戏，玩流量的优良基因可以说是传统了，与shopee增长这么快也有关，下载个游戏塞各种app让你同时默默下载下来了，不知何时出现在了桌面，中国网友体验也不少吧，哈哈

回到大家关心的话题，讲讲shopee的物流，我觉得这是shopee最聪明的地方，采用的集货仓的模式，在深圳，上海，义乌都有仓库，卖家朋友出单后可以就近用国内快递发到shopee仓库就可以了，剩下全部shopee帮你搞定，19年会上线更多，不一定是集货仓，可能是扫描点，在北方一些城市。让内陆卖家更便捷，甚至有卖家朋友直接跑到集货仓旁边租房子，出单了直接隔墙丢进去，哈哈，没这么夸张，但是仓库旁边租房子的卖家确实不在少数。这种物流方式叫SLS，价格比自己找快递公司便宜30%，因为shopee订单过，有足够的溢价空间。shopee在香港也有中转仓，很多做进口的卖家人在香港，也会通过shopee把海淘的货再卖到东南亚。

要说中国卖家比起本土卖家那么多优势，那有没有劣势呢？有！劣势就是物流，会稍微慢一点，shopee也正在包更多的飞机，设置更多的点，更多的海外仓，争取缩短差距。

关于语言方面也是新手卖家朋友关心的一个大问题。shopee七个站点，台湾是繁体中文，菲律宾，新加坡，马来西亚是英文，泰国，印尼，越南是小语种，新手卖家一般选择台湾或者马来西亚站开始做，那后期如果想进驻小语种国家怎么办呢？shopee正在招募双语人才，作为中间的桥梁，平台有聊聊，类似阿里旺旺，平台客服也会提供一些翻译服务，是免费的，但是有一些门槛，你得向shopee证明你是合格的卖家，如果没有被提供。问题也不大，哪怕上全英文，也一样能卖，毕竟买家更多的是看图片。现在也在积极开发人工智能，相信有一天可以实现，无论你写什么语言，机器都会帮你转成当地语言。

顺带再讲一下，很多朋友英语也有问题，其实也没啥关系，我一直都强调，语言是加分项，但不是必然项，现在的翻译很智能，网页都可以直接翻译成中文，shopee后台也设置了简体中文版。

然后讲一下收款问题吧，对于一个平台的介绍，不得不讲这个，收款用的payoneer和pingpong，有人不懂这是啥东西，其实就跟支付宝一样，一个账号，shopee把款打进去，你绑定银行卡直接人民币提现出来。每个月结账两次，1号和15号，整体来看资金周转还是比较快速的。

目前shopee也有非常领先的erp接口，跟目前市面上几乎所有第三方店铺管理软件都能直接对接使用。

shopee的一大特色，让人感觉超温暖啊，我也是因为这个特色才能为了一名shopee卖家，每个卖家，哪怕你是小白，只要你开店了，Shopee都会对你十分重视，安排专门的孵化和运营经理陪伴你，你不会孤独。孵化期三个月，当你的店铺上传达到50个产品的时候，系统就会自动帮你对接客户经理，客户经理会陪伴你，拉你进交流群，给你最新的平台消息和一些帮助。我把这三个月称为小学，小学顺利毕业了，同学们，大家就可以选择初中了，shopee内部把卖家分为三等，头部卖家给你上重点初中，有大客户经理给你继续孵化，给你更多的流量，数据，帮助你极速成长。腰部卖家上普通初中，有中客户经理带你进行下一步，如果你不幸成为了老师眼中的学渣，那老师也不会放弃你的，只是你没有那么优秀的资源继续使用了。被淘汰的卖家进入客服部门，也会有客服姐姐温存你的，只不过一个客服姐姐要对几千人。是不是有点悲惨？哈哈哈，但是好在shopee给你机会。如果你的订单上去了，还是可以随时进入重点初中的。

有人会觉得东南亚客单价低，那怎么怎么赚多多？shopee的大卖家利润基本都在百分之20以上，他们是怎么做到的？其实很简单，利用爆款引流，东南亚需求旺盛，适合薄利多销，平台都是满40包邮。所以买家基本都会买满40凑包邮，这样你就可以拿一款产品少赚点甚至不赚钱，为了引流量，吸人气，然后其他产品有利润，这样买家为了凑单买了你家其他产品。你不就利润来了，有时候不要单看表面，战略，战术都是做电商的要点。更多问题大家可以一起交流v13123。