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华为为何能在通讯市场占有率第一？《华为基本法》明确质量验厂 ...

2020-8-6 09:12| 发布者: Jun| 查看: 662| 评论: 0

摘要: 随着中美贸易战的持续升级，以及受高通对中兴禁售事件的影响，国内通讯巨头华为公司正逐步在国内寻找替代供应商，尽可能回避不可预知的国际贸易风险对其带来的影响。我国企业普遍存在的问题之一就是产品质量不高 ...

随着中美贸易战的持续升级，以及受高通对中兴禁售事件的影响，国内通讯巨头华为公司正逐步在国内寻找替代供应商，尽可能回避不可预知的国际贸易风险对其带来的影响。

我国企业普遍存在的问题之一就是产品质量不高，往往是依靠着低成本所带来的价格上的优势参与国际竞争。在国外，我国的产品就是廉价、低劣的象征。这样不但不利于自己企业的形象，而且很容易招致他国的反倾销诉讼，从而影响我国企业全球化的发展。

从当前的市场竞争形势来看，质量已成为现代企业获取有利竞争地位、建立长远发展、使企业走向成功的最重要因素之一。

华为公司的不断发展，在选择供应商的时候制定了自己验厂的标准，并且成立了自己专门的审核部门，华为验厂审厂是华为认证新供应商的必经步骤，顺利通过审厂才能获得资格，华为审厂一般包括质量、环保、社会责任等几大项。

华为——树立超群的质量意识

在中国的众多企业中，华为绝对可以算得上是对质量管理比较重视的一个企业。

在华为制定基本法时就提出：“我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。质量是我们的自尊心。”

任正非在讲话时也指出：“我们决不能为了降低成本，忽略质量，否则那是自杀，或杀人。搞死自己是自杀，把大家都搞死了，是杀人。”

虽然华为很重视质量的提高，但是在发展初期的时候，由于缺乏资金、受技术的劣势等因素的影响，华为的产品质量相对于思科、朗讯等那些国际主流企业制造的产品的质量来说还是有一定的差距的。

因此华为在发展中一面通过加强对服务的管理来弥补质量上的不足，另一方面积极努力建立自己的质量管理体系。

华为质量管理体系的运作方式，在其《基本法》中有明确的表述：“优越的性能和可靠的质量是产品竞争力的关键。认为质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、中试、制造、分销、服务和使用的全过程。

因此，必须使产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品。”

《华为基本法》明确质量方针及目标

质量方针：

1、树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。

2、在产品设计中构建质量。

3、依合同规格生产。

4、使用合格供应商。

5、提供安全的工作环境。

6、质量系统符合ISO9001的要求。

质量目标：

1、技术上保持与世界潮流同步。

2、创造性地设计、生产具有最佳性能价格比的产品。

3、产品运行实现平均2000天无故障。

4、从最细微的地方做起，充分保证顾客各方面的要求得到满足。

5、准确无误的交货；完善的售后服务；细致的用户培训；真诚热情的订货与退货。

通过推行ISO9001，并定期通过国际认证复审，建立健全公司的质量管理体系和质量保证体系，使质量管理和质量保证体系与国际接轨。

化为——内外联合管控质量

在具体的质量实施方式上，一方面华为通过推行ISO9000系列质量管理体系的各项标准，使各项工作都有严格的标准来作为参照，从而建立健全了有效的公司质量管理体系和质量保证体系。并且通过接受国际认证机构的定期复审，保证自己质量管理工作能够持续而严格地按照各项标准来做。

另一方面，华为还采取了各种先进具体的管理方法来加强全面的质量控制。

华为——对供应商的选择很挑剔

华为对供应商的选择也是变态地挑剔，有着严格的供应商绩效评估体系，为此他们还专门制定了《华为供应商指南》，内部设有采购物料专家团，在采购物品、服务和知识资产时，有责任为华为及华为内部员工获取最佳的整体价值。

因此，进入华为供应商系统的企业，都是经过层层挑选的“精品”。

产品如人品：质量第一、交付第二、成本第三。

质量是企业的生存之本，一流的工具是生产出一流产品的必要元素，正如任正非所说；“我们所有业务的本质是实现高质量，高质量的实现是需要投入高成本的，我们一定要明白我们要的是胜利。”“质量与交付发生冲突，质量优先；交付与成本发生冲突，交付优先”，质量第一、交付第二、成本第三的华为制造质量管理理念，是华为产品高品质的保证。

质量管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果，唯一的权威就是成就。当大多数企业仍然在空喊“安全第一，质量至上”的口号时。华为在践行着它那朴实的质量方针、质量目标。

质量应有三种境界：

（1）关注产品或服务的质量

（2）关注体系或经营的质量

（3）关注生活或生命的质量