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深圳表展产业平行论坛:钟表产业进入4S时代

        深圳时间文化周产业平行论坛:钟表产业互联网化进入4S时代
        6月22日,2019深圳时间文化周暨第30届中国(深圳)国际钟表展开展第三天,时光书吧、腕表急诊室、手表特卖会等活动依然精彩纷呈,而今天展会最大的亮点是在深圳会展中心9号馆T1时光剧场举办的,以“名表4S时代-鉴赏、收藏、维修、交易一网通”为主题的产业平行论坛。论坛围绕钟表维修鉴定、售后服务、信息反馈等角度,解读互联网+时代,钟表企业如何利用移动互联网工具为消费者提供更精准服务,以及钟表售后服务如何提升钟表价值。

        互联网的高速发展引领着传统产业的变革,信息通道的便捷化、多样化为前端的市场营销提供着完备的支持,对企业实现精准营销和服务有着举足轻重的作用。论坛上,来自互联网钟表服务领域的专业嘉宾——十二刻度创始人李奕航先生,现场就“移动互联网为表主提供更精准服务”分享了钟表企业如何利用大数据、云计算等移动互联网工具精准定位,助力传统售后服务体系的完善和创新,为消费者提供更精准的服务。

        时代的不断发展进步带来的是消费者意识的不断升级,消费者体验的差异直接影响着消费者对品牌的口碑。十二刻度创始人李奕航先生,华众博艺创始人之一、十二刻度维修事业部总经理陈坚先生,钟表鉴定专家、十二刻度检测鉴定事业部总经理杨军华先生,与钟表媒体时计主编、日内瓦钟表大奖赛评委常伟先生,围绕“移动互联网如何为表主提供最好的服务体验”的话题展开圆桌对话,探讨钟表企业如何利用移动互联网在产品服务、业务形态及营销模式上加速谋变,力图更好的服务于用户。互联网的快速发展,消费者意识的不断升级,意味着我国已步入到多层次、多元化消费的新阶段,差异化需求促使企业需要更加注重细分市场、产品定位,以满足消费者日益变化的需求。

        论坛上,陈坚和杨军华两位老师作为技术代表,现场剖析移动互联网为传统钟表维修鉴定带来的价值与便利,并对现场观众提出的钟表保养、维修、鉴定、购买等问题进行了答疑解惑。

        中国作为全球经济发展最快的超级经济体,互联网技术的高速发展、5G时代的到来,人工智能、云计算、大数据等技术的不断迭代进化,中国已经成为全世界最受瞩目的市场,加上市场需求的急速扩张,让中国钟表行业的发展异常迅速,从几十年前薄弱的工业基础上艰难起步的中国钟表制造业,经过几十年的快速发展,精密技术的飞速进步,设计水平的快速提升,钟表文化的日益兴旺,已经让中国成为世界上除瑞士、德国外最重要的钟表生产和消费国之一。

        在全新的市场环境和经济、技术发展带动下,中国钟表行业将如何快速健康发展、从钟表大国成为钟表强国,钟表后市场如何为用户提供更加高效、精准的服务体验,是每一个钟表相关企业都应该思考的问题。十二刻度表主服务平台是中国钟表产业互联网化的一个探索和尝试,充分发挥移动互联网的高效性、透明性和交互性,让企业端和用户端的链接变得更加简单,信息沟通更加充分,服务效率更加高效,从而推动钟表产业的转型升级及与其他产业的共生、共同发展、融合创新的模式及可能性。
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