孙倩：登泉城舞台，用母爱和坚韧演绎创业故事

1999年，解锁了母亲的身份，女儿一岁多时，她在山东济南创办了一家企业，并用女儿的名字——佳怡命名。她是孙倩，是女儿佳怡的母亲，也是佳怡供应链企业集团的创始人、董事长。

如今女儿长大，佳怡供应链企业集团（以下简称佳怡）在孙倩的带领下，历经二十四年磨砺，在激烈的市场竞争中创新升级，在行业中脱颖而出，走在行业发展前列，现已发展成为专注于现代物流与供应链服务的大型综合性企业，是国内知名的专业供应链物流服务提供商。

在泉城创业的大舞台上，孙倩用母爱演绎着属于她的故事。

与泉城共成长，用奋斗谱华章

小时候，看过老舍先生的名篇《济南的冬天》后，孙倩就对这座“冬天是响晴的”“有山有水”的城市心生向往。长大后，如愿来到了济南，切身感受到了济南的鲜活和生动、浪漫与温情，也被济南人的温暖与包容所打动，深深地爱上了这座“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的历史名城。从此，济南便成了孙倩的“第二故乡”，她在这里安家，从这里立业。

“你是放着安逸日子不过，去蹚浑水。”舞台设计专业的孙倩，没有与物流相关的学习经历，这让身边的朋友直言劝其放弃。

可是，孙倩从小敢想敢干，大学毕业后决定自主创业。一路摸爬滚打，不断尝试。1999年是一个孕育着创新的年头，阿里巴巴、携程等都在这一年成立。电子商务、数字化一定会颠覆传统的商业模式。孙倩预判物流业必然会乘着电子商务的春风飞速发展，未来的物流，是数字化、精细化的。同年10月，孙倩作为济南市女大学生创业的代表，她拿着借来的一万零八百元钱，在济南物流基地租了一间办公室，创办了佳怡。交了房租只剩三百块钱。三个人，一张办公桌、一部电话，凭着年轻的一股冲劲，孙倩开始在物流与供应链行业设计属于她的创业新舞台。

24年来，佳怡逐渐发展成为物流与供应链行业的全国知名品牌。是济南这座城给了孙倩创业的机遇，各级党委政府和妇联“娘家”给了当时年轻的孙倩良好的发展平台。带着“济南人”这张名片，佳怡将业务拓展到全国，赢得客户的信任和称赞。

佳怡成为济南市第一个建立山东省24小时无盲点配送物流网络的企业，也是济南市第一家从山东走向全国的供应链企业。截至目前，除西藏外，佳怡业务已遍布全国，创造就业岗位近一万个。先后获得国家5A级物流企业、中国物流百强企业、国家级示范物流园区、中国绿色仓库等230多项省级及以上荣誉。

佳怡作为商务部供应链试点企业单位，多年来，围绕着“物流+”服务，建立“物流、商流、资金流、信息流”四流合一的智慧供应链管理模式，为众多济南乃至全国的生产制造和商贸流通企业降本增效3%—8%。

在物流设施设备方面，佳怡自主研发设计可循环绿色周转箱，获得国家专利，一个箱子可循环使用500多次。此外，佳怡智慧电商云仓配套的自动化分拣线，根据客户的品类、发货频次量身定制，作业效率效率提高了353%，确保618、双11、双12大促高峰时货物不出现拥堵或爆仓现象。

人生舞台，不止一种精彩

“二十多年前，很多人不了解物流行业是做什么的，都将仓储运输作为物流，以为就是运货、送货。”当时孙倩下定决心倡导行业规范化经营，一定要在物流行业干出个样子。于是，她将企业定位于为制造业、商贸流通、电商提供储运配一体化的专业第三方物流服务。

然而，创业初期，因缺乏经验，资金不足，公司成立的第一年是赔钱的。甚至一场意外让刚有起色的佳怡遭受重击。

一趟物流班车遭遇车匪路霸，车上装载的50多家客户价值20多万元的货物被洗劫一空。有人劝孙倩“躲一躲”、“避避风头”，但是她坚持“先做人，后做事”，借钱、抵押婚房、亲自上门致歉、赔偿客户损失……自此，佳怡的良好信誉在业界建立了口碑，更多客户慕名而来。

除了这样的诚信经营，孙倩还带领创业团队尽最大努力服务客户。别人不接的单子他们接，别人不做的事情他们做，别人到不了的地方他们去……

一车货物刚发车就遭遇交通事故，货物散落一地。孙倩紧急调配车辆，和另一名女员工两个人肩扛手提的，把货物一件件转到另一辆车上。5个小时下来，当货物搬完时，她们才发现衣服没破，肩膀全破了，鲜血浸染了衣服，衣服就这么粘在身上，脱都脱不下来。

“望女成凤”，当初用女儿的名字命名，孙倩就对企业寄予了殷切深厚的期望，她用母爱深耕这个自己一手拉大的企业和自己热爱的行业，践行用毕生精力打造百年企业的目标。

据了解，孙倩还积极承担社会责任，热衷公益事业，多年来通过各种渠道参加“千企帮千村”“百企帮百村”“青苗衣捐”“心系春蕾”“巾帼结对帮扶”等一系列公益活动，累计捐款近千万元，帮扶多处贫困村，通过带动贫困村脱贫致富。在为社会弱势群体以及需要帮扶的社会成员伸出援手、送去温暖的同时，彰显作为企业家的社会责任感。

在济南生根，爱在传递

“佳怡是家，我爱我家”。在行业的竞争中，佳怡历经坎坷，冲锋前行。在企业的内部，佳怡却是一个温暖大家庭。“诚信、和谐、创新”是济南的城市精神，也成为孙倩这些新“济南人”的精神家园，更成为佳怡企业文化的底色，优良的营商环境和醇厚的人文情怀正潜移默化影响着佳怡一家人。

很多人认为物流行业是男性的天下，但是，在孙倩带领下的佳怡，女性员工占比超过50%，她们中有一半是女大学生，很多人跟随企业的发展，成长为企业的中坚力量，真正撑起企业半边天，佳怡也因此成为物流行业中一道亮丽的风景线。随着企业发展，孙倩个人也成长为物流与供应链行业领军人物，先后获得全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵、山东省富民兴鲁劳动奖章等荣誉。

“城市亲商爱才，自能近悦远来。”在济南办公的佳怡人，有一半以上都不是济南人，却和孙倩一样，享受着济南的包容、开放的落户政策，如今很好地融入到济南，并在济南扎根。

孙倩总是说，自己是幸运的，赶上了中国经济腾飞的好时代，济南淳朴友善、公正开放的氛围为企业提供了良好的发展条件和优质的营商环境，让企业和自己根植在这里安心发展，成长壮大，济南也成了她的“第二故乡”。新黄河记者李巧妹 编辑刘梅梅