天猫精灵配网信息好像不对

这时可以按静音按钮，变成白色，再输入正确的wifi密码就可以了。

天猫精灵配网失败的方法：如果使用的是路由器，需要先把路由器恢复出厂设置，然后重新连接使用，路由器是2.4G的，然后抱着密码正确，路由器名称(SSID)不能有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏；如果还是不行，可以使用手机热点尝试，排出路由器不兼容问题。

天猫精灵常见使用问题及解决方法：

APP崩溃：这是手机端网络权限设置问题，可以在手机上按如下步骤修改后再尝试，步骤：设置-无限局域网-使用WLAN与蜂窝移动网的应用，找到天猫精灵，勾选WLAN与蜂窝移动网。

安卓无法下载：如果您在扫码安装过程中打开浏览器下载失败，那是因为部分浏览器限制了下载功能，可以到应用市场搜索“天猫精灵”下载。目前支持的应用市场如下：腾讯应用宝，360，华为应用商店，oppo应用商店，安智市场，苹果Appstore。