美团退款成功没收到钱

以美团11.2.202版本为例，美团退款成功是由于美团已经处理完成，没有收到钱是因为已经到了银行处理环节。退款进度是没有问题的，只是银行环节上，有退款的快慢，还有部分银行是不会发送退款到账通知短信的。用户可以登录网上银行或者是银行柜台进行查询。

订单在办理退款后，需要经过商家审核、美团审核、银行入账等环节，一般要1到3个工作日，节假日顺延。还有部分业务的退款时间大于三个工作日，例如火车票退单就是需要3到15个工作日。如果遇到退款失败问题，在退款详情页面的退款进度中，点击退款失败下方的点击此处发起指定银行退款，选择银行卡将进行重新退款。退款一经发起，订单无法重新恢复使用，需再次重新购买。

还需要注意的是美团的退款路径默认的是原路退，具体退到哪里取决于用户的支付方式。在退款期间要保持用户的银行卡、微信、支付宝等正常使用。如果是处于被冻结状态，同样是放款失败的。如果很着急，退款还是无法到账可以联系美团客服进行解决，客服电话：1010-7888。