为构建更健康、可持续的电商生态,抖音电商持续推动服务商向多元化、专业化方向发展,为商家提供贯穿经营全链路的成长支持,助力实现可持续增长。 从批量运营到本地深耕,再到全案服务,抖音电商已构建起一个层次丰富、能力互补的服务商生态体系,能够帮助商家在多变的市场环境中精准定位增长路径,实现稳健经营。据统计,与服务商合作的新商首月GMV平均突破16万元,经营质量和新店动销效率得到明显提升。 繁荣的服务商生态,让每个商家都能找到经营解法 无论新兴品牌还是成熟品牌,要想做好经营并非易事:新兴品牌可能欠缺运营经验,很难在短时间建立稳定的用户基础,而成熟品牌则需理解平台用户特有的内容需求,对营销策略不断进行迭代优化。 凭借在抖音电商的多年深耕,好的服务商能够比品牌更快速、更全面地洞察市场趋势和用户需求,为品牌提供创新解决方案,针对性解决业务难题。 譬如,深耕直播电商的「山东聚合」,通过搭建多类实景拍摄场地,能有效弥补商家素材生产能力不足的短板。针对“云珀智能家居旗舰店”,零基础,少曝光的现状,山东聚合通过整合营销方案,成功推动商家实现抖品牌转型。 提供全店代运营、内容服务和分发服务的「热度星客」通过精准匹配、优化直播话术和货盘等策略,帮助一个米粉品牌实现从0-1的突破,累计7,000万GMV。 尤善于直播服务和千川投流的品牌服务商「亿玛在线」,帮助新锐国货彩妆品牌 FIRST COVER 在直播间首创「素颜半脸上妆」演示形式,打破美妆内容同质化僵局。同时辅以短直联动、流量结构优化等策略带动品牌快速破圈,半月销售额环比提升50%,主推产品登上抖音电商相关排行榜TOP1。 擅长整合营销的品牌服务商「祈飞」,聚焦国际时尚服饰品牌 HOLLISTER 提升中国市场影响力的核心需求,策划了明星直播大事件。通过趣味种草与场景化营销,有效推动品牌破圈与长效增长,其内容互动点击率达到行业平均水平的1.98倍。 从创意内容、直播代运营到千川投流与整合营销,从店铺运营到品牌打造……诸多服务商已在抖音电商生态中扎根生长,为品牌商家提供全方位的专业服务,助力每一个商家寻获专属的经营解法,实现生意的持续增长。 多元政策扶持服务商成长,丰富抖音电商经营生态 在抖音电商的生态里,服务商和商家是并肩作战的同盟。为了更高效地提升双方合作效率,抖音电商在合作撮合、商·服交易机制、服务商能力成长等方面,不断推出新政策、新玩法,让商家和服务商连接更精准、合作更高效。 明确分级,丰富服务商权益 优质服务商是助力商家带来更大生意增量的重要支撑。为更好地引导服务商成长,抖音电商不仅明确准入、准出标准,更从服务规模、广告助力、运营动作、服务体验等维度对服务商进行牌级分级,更高牌级的服务商有资格享受更多的扶持权益。 有的放矢,分型引导服务商成长 在抖音电商,品牌商家与产业带商家对服务的需求各有侧重。基于此,平台将服务商分为品牌服务商、跨境服务商、产业带服务商,并分别给予差异化扶持。 面向服务头部品牌的品牌服务商和服务国际品牌的跨境服务商,平台会根据GMV、广告消耗、达人GMV、平台IP参与度等方面的表现,引导其向“全案服务”方向发展。同时,为品牌服务商和跨境服务商提供头部商家撮合等资源支持,助力服务商拓展优质客户资源、提升综合服务能力与市场竞争力。 针对扎根在产业带,服务大量中小商家的产业带服务商,平台会提供陪跑伴教、运营专项等扶持,手把手提升团队实操能力与服务水准、盈利能力,进而带动产业带商家持续开拓生意新增量。 迭代产品工具,打造商·服良性合作生态 平台通过迭代产品工具,致力于构建商家与服务商之间的良性合作生态。一方面,将服务商交易能力全面线上化,量化其贡献价值,并为商服关系及交易提供系统化保障;另一方面,打通与达人、投流等系统的协同,支持服务商在系统中复用投放及商达撮合等能力,助力其开展全案服务。 在抖音电商的生态中,服务商已超越合作伙伴,成为商家增长故事的“共同作者”。他们贯穿了从0到1的破土,到从1到100的繁茂全过程。未来,抖音电商将不断完善服务商生态,让更多经营梦想,都能在这里找到确定的增长路径。
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