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跑腿挂号流程：15000329070 1、就诊前一天联系客户,核对并确认患者就诊信息; 2、负责在交通大学第一附属医院门诊,接待所陪诊的客户,并排队取号; 3、全程陪同患者就诊; 4、排队交费、取药、取检验报告等; 5、回访患者,了解就诊后的感受和恢复情况,对有需要的预约复诊。 二、服务流程 1:用户需求服务 用户需求哪家医院陪诊挂号 2.就诊前一天 陪诊挂号专员通过电话与用户确认就诊信息，包括： 地点、时间、就诊人信息（姓名、身份*号码、电话号码）、就诊医院、就诊科室及医生 3.就诊当天 （1） 陪诊挂号专员以约定时间在医院指定地点等待用户。 （2） 陪诊挂号专员验证用户身份信息（验证码、二维码），确认其姓名、身份*号。 （3） 办卡若用户未办理就诊卡，未带二代身份*、陪诊专员帮助用户填写就诊卡基 (4) 陪诊挂号 陪诊专员凭就诊卡排队在自助终端机上协助用户自选就诊科室，护士站刷卡 排队等候 (5) 就诊： 按照语音呼叫，显示屏信息到相应诊室就诊，刷卡交挂号诊查费 用户就诊时陪诊专员需在科室外等待，在取得用户同意后可与用户一起进入 诊室协助诉说病情 (6) 进行检查项目： a.若用户需通过现金或银行卡交费，则陪诊专员去收费处排队，协助用户交检查费用；交费后到达检查科室进行检查； b.若用户通过就诊卡交费：陪诊专员与用户到达检查科室，排队、协助用户进行检查项目，并通过就诊卡交纳检查费用。 若个别检查项目需预约到当天下午或第二天，陪诊专员需在询问用户意向后与医院工作人员预定预约日期。 (7) 检查结果 a.若检查项目当场可出结果，陪诊专员协助用户携带检查结果去医生科室就诊，医生据此开药或住院证明。 陪诊专员帮助用户缴纳药费、取药或办理住院手续。 b.若检查项目在陪诊服务约定时间外进行，陪诊专员需为用户预约并确认相关检查项目时间、地点、注意事项。 (8) 就诊结束用户填写《服务意见反馈单》并签字确认，本次陪诊服务到此结束。 第二部分 就医信息 一、医院介绍 1. 目前开展服务的医院 交通大学第一附属医院
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