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结账时价格翻番无人处理,大哥一气之下“包圆”水饺要求“三倍赔偿”

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zxw88 发表于 2022-8-30 15:55:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
最近,长春的薛先生在长新街附近的满客隆超市购物结账后,发现有一个寻仙小筑品牌的水饺,标价为6.9元一包,结账时却变成了15.9元...
消费者 薛先生:
买东西花了100多块钱,结完账看完小票,主要是一个水饺,标识的是6块9,但是我结账的时候,小票上是15块9。
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在现场薛先生出示了两张购物小票,上面显示这款牛肉洋葱饺售价为15.9元一袋,而他提供商品标价照片显示为6.9元。
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不仅如此,记者查看发现,薛先生一共买了八袋该品牌水饺,第一张小票上仅显示了一袋,而在间隔6分钟后的第二张小票上显示,又购买了7袋。
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记者:
你为什么后来又买了一次,然后买了7袋这个商品?
消费者 薛先生:
我找到收银员,收银员说不会的,先生你再去看一眼,不可能价格有问题。我就是想要证实一下,这个价格就是你们标价和实际结款的价格是不一致的。
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薛先生表示,沟通后,他见到了超市的值班人员,对方了解情况后联系了水饺厂家,但由于电话无法接通,最后也没有处理结果。
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那么事情是否如薛先生所说呢?记者首先来到了位于长新街的满客隆超市,但在货架上并没有找到寻仙小筑品牌水饺。
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记者:
你们有没有核实,这个标签到底是咋回事?
长春市满客隆超市(长新街店)工作人员:
我们当时就咨询这个厂家,因为他是联营的,厂家每天都有导购在这里卖货,咨询是导购的问题。
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记者:
所有陈列的价签,都是各个品牌厂家的人员负责吗?
长春市满客隆超市(长新街店)工作人员:
有品牌厂家的,是他们自行放置,因为有的做促销了,我们有管理。
记者:
刚才我们在等你们员工的时候,我们在店里看了,有好几个地方,你们标的促销价格,和原价是一样的,这种特别容易给消费者带来一种误解。
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随后这位工作人员提出,薛先生曾要求过三倍赔偿,同时他为何在明知价格不符情况下还进行二次购买,对此超市方也有所质疑。
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长春市满客隆超市(长新街店)工作人员:
一袋的时候他就可以解决这个问题,对不对?一袋的时候你是要三倍还是要怎么样,为什么再回去把所有的都买来,之后再要求三倍赔偿?
消费者 薛先生:
我是找到收银员了,我说这个事情是怎么办?收银员说我不知道。我站在那里有三、五分钟没有人来,给我晾那了,我要证实我自己,对吧?再通过你们的系统去结账,还是在那个柜台收银员结的,我说你们经理还不来的话,我就打投诉电话,我就走。
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在现场,双方对于为何进行二次购买一事一直僵持不下,就在沟通中,寻仙小筑水饺的厂家人员也来到现场,向薛先生表述了自己的歉意。
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目前,薛先生已经将购买的八袋水饺进行了退货,事情得到了解决。
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