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「接班」贝索斯一年,股价跌40%,亚马逊新帅卡在哪儿了?

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zxw88 发表于 2022-7-26 13:10:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
编辑:David 如願
【新智元导读】事实证明,贝索斯的接班人可不好当,不信问问亚马逊新掌门Andy Jassy,除了股票跌了40%之外,他这一年来还经历了什么。



Andy Jassy接替贝索斯出任亚马逊CEO已经整整一周年了。这一年,他干的怎么样?


一年前,作为一位在亚马逊工作了25年的老员工,他接替了贝索斯的CEO职位。几天后,亚马逊股票连续上涨,创下历史新高。


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自那时起,亚马逊股价已经下跌了超过40%,其中今年第二季度下跌35%,创下2001年以来任何时期的最大幅度。


作为贝索斯1994年创办亚马逊以来的第二位首席执行官,Jassy正面临一场完全不受自己控制的「经济台风」。


这当然不能全怪Jassy,从全球疫情持续不退、创纪录的通货膨胀,供应链吃紧,亚马逊面临着成本上升和消费者支出放缓,反映在资本市场,投资者近几年的大牛科技股中陆续撤出。


除了经济问题之外,亚马逊还面临反垄断监管,另外,自家员工要闹着成立工会的事,还在法庭上扯皮。


亚马逊也同样面临着高管离职的问题。去年7月,当Jassy正式接任CEO时,亚马逊的业务比以往任何时候都要强大。当时亚马逊刚刚实现史上首次季度营收超过1000亿美元。


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但由于疫情带来的电子商务热度迅速回冷,亚马逊现在正在削减之前增加的一些仓储空间。在经历了几个月的人工短缺之后,现在的人员也开始过剩。


随着其核心业务的放缓,亚马逊在今年4月宣布,2022年Q1是自2001年互联网泡沫破裂以来,最弱的季度收入增长,也是2015年以来的首次亏损。


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当被问及Jassy是否应对亚马逊最近的疲软负责时,D.A. Davidson的分析师Tom Forte说:


「目前,我仍然觉得答案是否定的,但如果股价持续疲软,说不准投资者在什么时候会开始怪这位新上任一年的CEO。」Forte说。


亚马逊发布糟糕的Q1财报后,不少分析师都表示,亚马逊的问题可能会在未来几个月内自行解决。


但是,作为这样一个巨无霸级企业的领头人,无论经济走向如何,Jassy都有很多东西需要证明。
让员工快乐起来



在关于亚马逊仓库的工作条件不够安全的报道之后,Jassy表示,亚马逊员工的受伤几率 「有时被误解了」,但他承认,亚马逊可以做更多工作来改善工作场景内的安全。


今年4月,Jassy在给公司股东的信中提到:


「以我们的规模(仅2021年就雇佣了30多万人,其中许多人是第一次从事这种工作,需要培训),这个问题需要严格分析、周到解决,才能达到想要的结果」。


「我们一直在剖析每一个流程路径,看如何能够进一步改善。办公室的工作人员有自己的一套要求,并获得了相当大的影响力,比如要求更高的工资、更好的福利和更大的在家工作的灵活性。」


去年10月,亚马逊开始从「以办公室为中心」的文化中退出,开始允许经理级员工决定手下的员工每周到办公室坐班多长时间。


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在今年早些时候,为了应对日益强劲的劳动力市场,亚马逊将其最高基本工资从之前的16万美元上调至35万美元。


事实表明,这根本不足以留住公司一些任期最长的员工,他们仍在加速离职。


然而这种趋势早在Jassy上任前就出现了。根据Business Insider的统计,在2020年初至2021年4月期间,超过45名高管陆续离开了亚马逊,这是个相当令人震惊的情况。


虽说现在亚马逊员工都在Jassy的领导下,可是情况并没有好转,人才外流仍在继续。


就在上个月,在亚马逊工作了23年的资深员工Dave Clark辞职。大概一年前,他从Bezos的高级副手之一——Jeff Wilke手中接过零售主管一职。Wilke于2021年初离职。


6月下旬,两位杰出的黑人高管——运营主管David Bozeman和全球客户履行高级副总裁兼公司领导团队成员Alicia Boler-Davis——宣布离职。


前亚马逊副总裁Ian Freed表示:「随着公司规模的扩大,吸引和留住同类人才可能会变得越来越难。」


寻找「第四大支柱」

在2014年致股东的信中,Bezos列出了亚马逊涉猎的三个领域,他将这三个领域称为亚马逊的「支柱」,即Prime、Marketplace和Amazon Web Services。


其中的Amazon Web Services就是Jassy的一大创新点!


在2014年后,投资者一直在寻找潜在的第四或第五个「支柱」领域。他们现在会问Jassy,到底还有什么领域可以再推动一家市值1.1万亿美元公司的发展?


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自从21世纪初成为Bezos的「影子」后,Jassy得到Bezos的亲自授权,成功启动了云业务,如今该业务已发展成为600亿美元的大型项目,并成为公司的主要盈利点。


很多人喜欢将这些成功人士比来比去,但是不了解内部行情的人,根本无法给出公正的说法。


对此,亚马逊前全球传播副总裁Craig Berman在接受采访时便表示:「Jassy本身就是一个有远见的人,但与Bezos不同。我认为说贝索斯是比Jassy更好的创新者或建设者是非常不公平的。」


所以我们最正确的做法还是要将注意力放在他们本身的功绩上。


Jassy表示:「在探索新市场时,公司会问,机会是否足够大,服务是否良好,亚马逊是否有差异化的方式,它是否有竞争力,或者我们能否迅速获得竞争力?」


「如果我们喜欢这些问题的答案,我们就会追求这个机会,即使它与我们过去所做的真的不同。不过在我们一直追求的各种客户体验和业务领域中,你都可以看到这种理念。」


参考资料:
https://www.cnbc.com/2022/07/05/andy-jassy-just-wrapped-up-a-rocky-first-year-after-as-amazon-ceo.html

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