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时间灵活门槛低收入可观,六成受访带货达人是90后00后

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zxw88 发表于 2022-7-25 08:46:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
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近年来,直播电商行业发展迅速,给年轻人创造了新的就业机会,各大平台的带货主播如“雨后春笋”般涌现。而带货主播的工作,也逐渐被政府相关部门认可,成为新工种。去年6月,人社保等多个部门联合发布了互联网营销师等9个新职业信息。其中,互联网营销师职业下增设“直播销售员”,人们熟知的“电商主播”“带货网红”有了正式的职业称谓。为了解网络带货达人的职业现状,南都民调中心于今年6月中旬发起问卷调查,分析研究并发布《网络带货达人调查报告(2022)》。
报告显示:近六成受访者表示有网络带货的从业经历,其中以女性居多,90后、95后占六成;从业经历方面,六成受访带货达人是兼职,入行时间集中在一至两年;问及从业原因,工作时间灵活、门槛低、收入可观是主要吸引力;带货方式与平台方面,选择直播带货、短视频带货的受访带货达人各占五成,抖音、快手是主要带货平台;职业能力方面,具备口才能力、灵活应变能力、直播控场能力最重要;工作时间方面,六成半受访带货达人表示平均每天工作8小时以内,但有一成半受访全职带货达人表示平均每天工作10-12小时;工作收入方面,六成受访带货达人表示月均带货收入在一万元以内,但仅五成受访带货达人认为收入稳定;职业挑战方面,近六成半受访带货达人反映饮食作息不规律。
群体特征:
六成受访带货达人是90后95后,女性从业者多于男性
据中国互联网络信息中心今年2月发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年12月,我国网络直播用户规模达7.03亿,占网民整体的68.2%。随着直播电商行业的高速发展,越来越多人尝试做网络带货。
本次调查采集的1006份有效样本中,57.96%受访者表示有网络带货的从业经历,其中29.13%表示“正在做”,28.83%表示“曾做过”;另有42.05%的受访者表示“没做过”网络带货。
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从不同性别来看,从事网络带货的受访者以女性为主,占52.39%,略高于47.61%的男性受访者。从不同年龄段来看,90后、95后受访者从事网络带货的比例较高,分别占31.21%、29.92%;其次是00后、85后,分别占16.70%、12.23%。
不难发现,年轻群体已成为网络带货的主力军。而高学历的带货主播更受大众关注。据了解,“高学历做带货主播浪费吗”这个话题曾冲上热搜,引起公众热议。
本次调查中,大部分从事网络带货的受访者持本科学历,占49.83%;其次是大专学历,占30.03%;硕士或以上学历的受访者占4.87%。有受访者笑说道:“直播带货很符合现在的网络发展趋势,而且做自己认为正确的事就不是浪费,行行出状元嘛。”
从业经历
六成受访带货达人是兼职,入行时间集中在一至两年
问及从业经历,做过网络带货的受访者以兼职居多,占61.92%,而专职的占38.08%。交互分析发现,“曾做过”网络带货的受访者中,兼职的比例高达73.45%。而“正在做”网络带货的受访者中,兼职、专职的比例相近,分别占50.51%、49.49%。
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85后受访者阿霞曾做过兼职网络带货。“我本身在商场做钟表销售。但因为疫情影响,2020年有大半年的时间,线下销售额都很惨淡。我们公司在淘宝有网店,于是让我和另一位同事尝试在直播间带货,每晚7:00-11:00直播4个小时,当时只做了一个月。”
而受访者从事网络带货的时间有多久?调查结果显示,大部分受访者表示从事网络带货的时间在一至两年,占40.65%;随后有29.16%的受访者表示做了两至三年;还有21.44%表示做了不到一年;仅8.74%表示做了三年及以上。
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进一步交互分析发现,“曾做过”网络带货的受访者中,做了一至两年的比例较高,占42.07%;而“正在做”网络带货的受访者中,做了两至三年的比例较高,占31.06%。
可以看出,大部分网络带货达人的从业时间都比较短。另一方面也反映出,行业人员流动性相对较高,长期做下去的人较少。
95后受访者朱女士表示,四个月前从教培行业转行做全职带货主播。“有姐妹曾问过我,‘你觉得带货主播的工作长久吗?’。说实话,我自己也觉得不是一份长期的工作。因为进来的门槛很低,做主播带货的人越来越多,但离开的人也不少。如果业绩不如新手主播,基本上你就被淘汰了。”她说道。
从业原因:
灵活的工作时间最吸引受访全职带货达人更看重行业发展前景
那么大家从事网络带货的原因是什么?调查发现,工作时间灵活、门槛低、收入可观是主要原因,比例依次为49.11%,42.41%,40.18%。此外,还有受访者表示“好奇,尝试一下”“行业发展前景好”“符合兴趣爱好”“就业机会多”,比例分别为36.16%、34.82%、32.59%、30.36%。
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交互分析发现,兼职、全职的网络带货达人有着不同的从业原因。兼职网络带货的受访者选择“工作时间灵活自由”“好奇,尝试一下”的比例较高,分别占44.60%、34.35%,比全职均高出15%。而全职网络带货的受访者认为“行业发展前景好”“专业对口”的比例更高,分别占35.59%、26.58%,比兼职均高出10%左右。
调查还发现,“正在做”网络带货的受访者,认为“收入可观”“行业发展前景好”的比例更高,分别占42.32%、36.52%。而“曾做过”网络带货的受访者选择“门槛低”“好奇,尝试一下”的比例更高,比例分别为41.03%、33.79%。
而90后受访者淇淇从事兼职带货主播三年多,看中的正是灵活的工作时间。“其实我还有个副业,开了一家淘宝网店卖衣服,做兼职主播带货的时间比较灵活,我可以兼顾到网店。而且做主播也会吸引新粉丝,增加网店热度和销售量,何乐而不为。”她笑说道。
带货方式&平台
超五成受访者首选直播带货,抖音快手是主要平台
大家通过哪种方式进行网络带货?调查结果显示,受访者选择“直播带货”“短视频带货”的比例较高,分别占54.72%、51.63%。除了常见的直播间、短视频带货之外,也有不少受访者通过“自媒体软文种草”的形式来带货,比例为44.77%。
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而抖音、快手是受访者带货的主要平台,比例分别为57.63%、54.89%;随后是淘宝、京东、微信,比例依次是39.11%、21.27%、21.10%。
有意思的是,受访者选择网络带货方式、带货平台都呈现着性别差异。女性受访者选择“短视频”带货的比例更高,占54.45%;男性受访者通过“自媒体软文种草”带货更多,占48.80%。
在带货平台方面,女性受访者更倾向于淘宝、小红书、拼多多带货,比例依次是39.38%、10.27%、10.96%;而男性受访者则更多在快手、京东、微信带货,比例依次为59.45%、23.71%、22.68%。
对于淇淇而言,除了在淘宝做直播带货外,最近一年也专注运营自己的小红书账号。“有时会发短视频,如果实在没时间录制和剪辑,就写文案,主要关于服饰搭配。”她表示,不同于直播带货的“快感”,短视频、文案的带货速度比较慢,但消费者有更多的时间去了解商品细节,判断是否合适再选购。目前,淇淇的小红书账号已有80多万的粉丝关注。
职业技能:
口才灵活应直播控场能最重要
谈及网络带货达人,不少人对他们的第一印象是“能说会道”。00后受访者王同学表示,想起了李佳琦的魔性口头禅“OMG”,还有“买它!买它!”
而作为网络带货从业者,需要具备哪些职业能力?调查结果显示,口才能力、灵活应变能力、直播控场能力是网络带货受访者认为最需要具备的职业能力,选择比例依次为50%、49.55%、41.52%。
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交互分析发现,专职、兼职网络带货的受访者对职业能力有着不同的看法。全职网络带货的受访者认为,心理承受能力、打造人设能力更重要,比例分别为34.85%、28.83%。而兼职网络带货的受访者则认为,灵活应变能力、直播控场能力更重要,比例分别是51.90%、43.04%。
朱女士表示,自己转行做直播带货。作为“小白”,学会运用直播话术、打造个人IP尤其重要。“比如同一套话术,怎么呈现出个人特色,让观众一下子记住自己。语气要抑扬顿挫,面部表情要丰富,自信且气场足。还要学会‘憋单’,就是介绍完商品,不马上开价或者给购买链接,让消费者在直播间多停留、多评论。”她表示,用户的停留时长是影响直播间流量的关键因素。此外,她认为有良好的心理承受能力也很重要。“在直播间会遇到各种各样的人,有时‘憋单’太久,就会被骂。因此要学会调节好自己的心态。”
总的来说,有70.84%的受访网络带货达人认为自己具备相关的职业能力,其中22.64%表示“完全具备”,48.20%表示“比较具备”;仅4.63%认为不具备。
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值得留意的是,“正在做”网络带货的受访者认为自己具备相关职业能力的比例更高,达84.30%,24.53%认为能力一般,4.63%认为不具备。对于“曾做过”网络带货的受访者来说,仅49.49%认为自己具备相关职业能力,41.41%认为能力一般,9.09%认为不具备。
工作时间:
六成半受访带货达人平均每天工作8小时以内,专职带货时间更长
具体到平均每天的工作时长,65.69%从事网络带货的受访者表示在8小时以内,其中5-8小时占33.79%,5小时以内占31.90%。
相较而言,兼职网络带货的受访者表示,平均每天工作5小时以内较多,占45.71%。专职网络带货的受访者表示,平均每天工作8-10小时较多,占37.84%;还有15.32%表示平均每天工作10-12小时。
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朱女士每天直播4个小时。她分享说:“带货主播实际就是销售。但连续在直播间不停地说4小时,刚开始我有点吃不消。”入行四个月后,她表示自己的声音已经不像以前那么清脆,变得很沙哑。
而淇淇从事网络带货三年多,她表示,曾经试过一天打两份工。“因为兼职主播的收入很不稳定,只能用更多的时间换金钱。刚入行的一段时间,我早上7点开播,一直到下午1点半,播6个小时。然后晚上7点到12点在另一个直播间带货,又播5个小时。”每天直播11个小时,她表示月收入才一万多元。
带货收入:
六成受访者表示带货收入一万元以内,仅五成认为收入稳定
到底带货主播能赚钱吗?今年6月,燃财经曾报道,在一个全国带货主播的微信群里,有一位江苏苏州的带货主播,分享其618大促第一次直播的数据:累计成交金额101.14万元,成交转化率为8.06%。这对于普通带货主播来说,是一个非常好的成绩。然而,也是在这个微信群里,一位山东济宁的带货主播就表示,她播了5个小时,卖了102元,退了58元。
问及网络带货受访者的平均月收入,60.89%表示在10000元以内,其中38.08%表示在5000元-10000元,22.81%表示在5000元以下;还有25.21%表示在10001元-20000元;仅10.81%表示在20001元及以上。
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对比发现,兼职网络带货的受访者表示,平均月收入在10000元以内的情况更多,占72.02%,其中39.61%在5000元-10000元。而专职网络带货的受访者表示,平均月收入在10001元-30000元较多,其中39.64%在10001元-20000元。
淇淇表示,“大家都觉得主播高收入。但月入10万以上的带货主播,已经是头部级别了,实际是很少的。普通带货主播的收入就是1-2万元/月。全职一般是底薪加提成;兼职一般按时薪计算,看个人能力,在200元-500元/时不等,但很少有提成。”相较而言,她表示全职比较稳定,尤其是大公司,整体抗风险能力较强。
总的来说,仅50%从事网络带货的受访者认为收入稳定,其中“非常稳定”和“比较稳定”分别占12.50%、37.50%;27.23%认为稳定性一般;22.77%认为不稳定。
值得留意的是,专职网络带货的受访者认为收入稳定的比例更高,占68.18%,仅7.58%认为不稳定。但仅有42.41%的兼职网络带货受访者认为收入稳定,该群体认为不稳定的比例超过30%。
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职业挑战:
专职带货工作压力更大,兼职带货收入不稳定
从事网络带货以来,“饮食作息不规律”是受访带货达人遇到过最大的难题,占64.73%;其次是“工作压力大”,占51.34%;还有42.86%的受访者表示“收入不稳定”。
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交互分析发现,兼职网络带货的受访者遇到过“收入不稳定”的比例更高,达51.90%,比专职高出30.69%。而专职网络带货的受访者认为“工作时间长”的比例更高,占34.85%。
此外,“曾做过”网络带货的受访者中,遇到过“收入不稳定”的比例也相对更高,占52.53%,比“正在做”网络带货的受访者高出17.33%。“正在做”网络带货的受访者中,遇到过“饮食作息不规律”的情况更多,占65.60%。
淇淇表示,刚入行每天直播11小时,长期饮食不规律、睡眠不足,导致她身体变得越来越差。“每天起来觉得心脏刺痛,腰和腿也很痛,特别害怕自己会猝死!”为了调节好自己的状态,她逐渐减少直播时间,并且花了很多钱买保健品、定期做按摩。
行业隐忧:
商品质量、售后服务问题位居前二
网络带货行业发展迅速,以就业机会多、进入门槛低、互动性高等特点,吸引各行各业的人参与其中,成为“网红主播”“带货达人”。但与此同时,网络带货行业存在的问题也随之显现。
今年1月,中国消费者协会发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》,对消费者投诉直播带货的主要问题进行了盘点。例如,商品货不对板,以假充真,以次充好,“三无”产品摇身变成“网红爆款”。二是虚假宣传。有的主播肆意夸大产品功效,有的用夸张的演技宣称“跳楼价”“只有100组”,实际上这些优惠价格、数量都是主播虚构。三是售后服务难保障。退换货难,拒不承担售后责任等等……
除了侵害消费者权益,还有主播通过网络直播进行诈骗。据公开媒体报道,7月12日,南京市公安局建邺分局通报,该局破获的一起特大网络直播诈骗案,在成都、武汉、宁波等地抓获上百人,目前已有57人被采取刑事强制措施。
而本次调查中,有不少没做过网络带货的受访者反映,“商品质量参差不齐”是网络带货行业存在的最主要问题,占60.99%。紧随其后的是“售后服务无保障”问题,占53.90%。
值得注意的是,没做过网络带货的受访者选择“虚假宣传”“逃税漏税”“价格误导”的比例,均明显高于从事网络带货的受访者。
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实际上,对于普通消费者来说,质量好、价格优才是“王道”。调查中,没做过网络带货的受访者表示,在直播购物时更看重售后服务、产品质量,分别占62.88%、59.10%;还有29.55%看重优惠力度。而网络带货的受访者认为主播专业度更重要,占31.31%
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未来发展:
《网络主播行为规范》实施,行业规则逐步建立
综合本次调查结果发现,大部分网络带货达人以女性、年轻群体为主,90后、95后的受访者占了六成;大部分入行做网络带货的受访者表示好奇,想体验灵活自由的工作模式。正因为不少人抱着“试一试”的心态,从事网络带货的受访者中,兼职占了六成;而且兼职带货达人的收入更不稳定。在这种情况下,网络带货从业者具有“大量入、大量出”的特点。
一方面,网络带货人员流动性较大,而且缺少专业培训。另一方面,行业缺少规范管理,其中商品质量参差不齐、售后服务无保障、主播虚假宣传等问题层出不穷。
近年来,为整治直播带货行业乱象,国家有关部门先后出台多项规章制度。6月7日,国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等九部门印发的《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》明确提出,“严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货”。
为进一步规范网络主播从业行为,6月8日,国家广播电视总局、文化和旅游部联合印发《网络主播行为规范》明确提出,对于需要较高专业水平(如医疗卫生、财经金融、法律、教育)的直播内容,主播应取得相应执业资质,并向直播平台进行资质报备,直播平台应对主播进行资质审核及备案。
受访带货达人淇淇和朱女士都认为,直播电商会继续发展下去。但对于从业者来说,市场可能不像两年前那么火热。而随着直播带货行业越来越规范化发展,“未来带货主播将成为一个常规岗位。”淇淇说道。
调查概述:
南都民调中心于2022年6月21日-7月4日开展本项调查,一方面通过网络问卷调查的方式推广问卷,另一方面进行电话及线下采访。调查回收1006份有效问卷,其中从事网络带货的受访者占57.96%,没做过网络带货的受访者占42.05%。
从事网络带货的受访者中,男性占47.61%,女性占52.39%。从年龄段来看,90后占比最高,为31.21%,其次是95后,为29.92%,00后和85后分别占16.7%和12.23%。从受教育程度来看,本科学历者占比最高,占45.23%,其次是大专学历者,占27.53%。从个人身份来看,受访者是自由职业者、企业员工的比例分别占29.72%、29.52%,其次个体户、学生分别占17%、12.03%。从月收入来看,受访者月收入在5001元-10000元占比最高,占42.54%,月收入在5000元以下和10001元以上分别占32.4%和25.06%。从受访者的城镇类型来看,27.63%在北上广深,24.45%在省会城市或直辖市,28.43%普通地级市。
社会调查与公共舆情研究课题
社会群体与公众心理研究
项目出品:南都民调中心
项目监制:谢斌 张纯
项目执行:南都研究员 麦洁莹 文轶然 涂长芳
实习生 黄伊静 蔡浩然 林函霓 韦力尹
支持平台:南方都市报官方微信公众号

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