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美容院想要开发更多的新顾客，那么你知道哪些是你的目标顾客群体吗？ ☞ 美容院顾客主要分为3类： ① 新顾客：首次进店的顾客； ② 老顾客：持续三次(含以上)到店并产生消费的顾客； ③ 流失的顾客：在美容院购买过项目或产品，但过了一段时间后就没有再来店产生消费的顾客。 ☞ 而新顾客按照来源渠道，又可分为3类： ① 通过走出去拓客而到店的顾客； ② 从店面路过自然进店的顾客； ③ 老顾客转介绍的新顾客。 ☞ 那么，通过以上的顾客分类以及新顾客来源渠道，美容院可有以下5种开发新顾客的途径： ① 吸引从店面路过的顾客 能够吸引从店面路过的顾客，美容院的整修设计起着非常重要的作用，就好像你在大街上，长得好看出众的人总是能够一眼就吸引到你的目光，因此美容院需要注重对门面形象的装饰设计，从而吸引顾客注意，产生进店的心理。 ② 走出去拓客开发顾客 想要新顾客当然不能坐以待毙，美容院可以根据节假日、周年庆等这样的日子策划一些促销活动来活跃顾客，将一些免费体验卡、闺蜜卡都派发到目标顾客，促使她们到店。 ③ 吸引回头客 美容院想要顾客不断的回头消费，首先服务品质、产品效果、专业技术都得跟上，如果顾客在你的美容院都能体验到这三点的好，那么不用你销售预约，顾客自然也会主动愿意留在你的美容院。 ④ 让老顾客转介绍新顾客 如果老顾客有美容需求，那么老顾客身边的亲朋好友也都是美容院的目标，当老顾客认可你的美容院后，也会自己向好友推荐，当然美容院也需要主动促使顾客转介绍，比如闺蜜卡就是一个很好的方法。 ⑤ 让流失的顾客再次回头 大多顾客的流失都是因为店内的服务不好，还有一小部分则是因为效果不佳，针对这些顾客流失的原因，美容院应该反省一下，然后对其进行改善。 监管要求·版权声明·免责声明1、中享网仅提供信息发布平台服务，不对内容真实性负责；发文请遵循国家相关法律法则及本站底部免责声明。 2、请勿使用“新闻联播、重大新闻、重大爆料、重大通知、头条新闻、爆料、新闻等”冒充官方媒体炒作宣传。 3、严禁发布投资欺骗性内容，超过国家规定的范围的，导致本站本公司损失的，将依法追究。 4、其他违反国家法律法规、本站规定的、严格处理，同时也将相关证据保留，协助相关执法部门处理。 5、侵权和违法不良信息举报受理邮箱：314562380@qq.com【我们会在第一时间内核实处理】 |
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